Lưu ý: đây là nội dung mẫu để website vận hành ban đầu. Vui lòng để luật sư hoặc bộ phận pháp chế của doanh nghiệp rà soát, chỉnh sửa trước khi áp dụng chính thức.
1. Giới thiệu
Website của Nhà Việt Realty là nền tảng cung cấp thông tin và kết nối nhu cầu mua bán, cho thuê bất động sản. Địa chỉ: TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam. Hotline: 0900 000 000. Email: kangtaeoh112001@gmail.com.
2. Nguyên tắc hoạt động
Hoạt động trên nguyên tắc trung thực, minh bạch, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng. Thông tin bất động sản được đăng tải phải rõ ràng về vị trí, diện tích, giá và tình trạng pháp lý.
3. Quy trình tiếp nhận và tư vấn
Khách hàng gửi thông tin qua biểu mẫu, hotline hoặc Zalo. Bộ phận tư vấn liên hệ xác nhận nhu cầu, cung cấp thông tin chi tiết, sắp xếp xem nhà và hỗ trợ thủ tục giao dịch.
4. Quy trình giải quyết khiếu nại
Mọi khiếu nại được tiếp nhận qua hotline 0900 000 000 hoặc email kangtaeoh112001@gmail.com. Nhà Việt Realty phản hồi trong thời gian sớm nhất và phối hợp các bên thương lượng, hòa giải; trường hợp không thỏa thuận được, tranh chấp được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.
5. Bảo mật thông tin
Thông tin khách hàng được bảo mật theo Chính sách bảo mật đăng tải trên website.